Términos y condiciones

Para que tengas una fabulosa experiencia de compra en la página web, te recomendamos leer nuestras reglas generales. 

Si compras a través de nuestra página, estás aceptando estos términos y condiciones, por lo que si no los aceptas NO continúes usando nuestro sitio web.

Sobre compras a través de la tienda online:

  1. Las imágenes de los productos son referenciales. Es importante que leas la descripción del producto para que conozcas el tamaño y contenido de cada uno de ellos. 
  2. Los precios y servicios que se muestran en este sitio web sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en él. No son necesariamente aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta, como la casa matriz en Copiapó o nuestros puntos de venta a lo largo del país.
  3. Ingresa tus datos y dirección de manera correcta. Kuyay no se responsabiliza por errores de digitación en estos datos.

Sobre el envío de tu compra:

Debido a la contingencia, los envíos podrían demorar más de lo normal.  

  1. Hacemos envíos a todo Chile a través de Correos de Chile.
  2. Si en tu comuna o sector Correos de Chile no realiza entregas a domicilio, la compra será enviada a tu sucursal más cercana.
  3. Enviaremos tu pedido en un plazo de 3 a 7 días hábiles desde la fecha en que realices tu compra. Una vez enviado, recibirás un correo con un código para que realices seguimiento.
  4. El costo de envío dependerá de la comuna de entrega y será sumado al total de tu compra. Cuando ingreses tu dirección en los datos de envío te dará el total que deberás pagar.
  5. Pueden haber retrasos en el envío o despacho por motivos de fuerza mayor ajenos a nosotras, (problemas mecánicos, técnicos, climáticos, cierre de sucursales, etc.). De ser así, te informaremos al correo electrónico que ingresaste una vez hecha la compra.
  6. Kuyay no se responsabiliza por retrasos en la entrega provocados por: ausencia del comprador o de un tercero habilitado para recibir la compra, dirección incorrecta o incompleta, negativa del usuario a aceptar el envío y/o cambio de domicilio.
  7. Es tu responsabilidad revisar el estado del paquete al recibirlo. No firmes conformidad en caso de que el paquete y su contenido se encuentren dañados.

Síguenos en redes

© Copyright 2022 | Todos los derechos reservados | Diseño y desarrollo por www.agenciadp.cl / Términos y condiciones